Privacy Policy

Effective Date: 05.05.2025

1. Introduction

Welcome to Alicante Olé (“Company”, “we”, “our”, or “us”). We value your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy outlines how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you visit our website alicanteole.com, use our services, or communicate with us.


2. Information We Collect

We may collect the following types of personal information:

  • Contact Information – such as your name, phone number, email address, and postal address.
  • Service Details – information you provide about your property and repair needs.
  • Payment Information – if applicable, to process service payments (handled securely through third-party processors).
  • Website Usage Data – including IP address, browser type, operating system, and pages visited (collected via cookies and analytics tools).


3. How We Use Your Information

We use your information to:

  • Provide and manage our property repair services and other services.
  • Respond to your inquiries and provide customer support.
  • Process payments and send service confirmations.
  • Improve website performance and user experience.
  • Send service-related notifications or promotional offers (only with your consent).


4. Sharing Your Information

We do not sell your personal information. We may share your data with:

  • Trusted service providers (e.g., contractors, payment processors) who help us deliver our services.
  • Law enforcement or regulatory agencies when required by law.
  • Business partners or successors in the event of a merger, sale, or acquisition.

All third parties are required to maintain the confidentiality of your information.


5. Cookies and Tracking

We use cookies and similar technologies to:

  • Track website usage and performance.
  • Customize user experiences.
  • Manage user sessions.

You can modify your browser settings to control cookies, though some features may not function properly without them.


6. Data Security

We implement appropriate technical and organisational measures to protect your data from unauthorised access, use, or disclosure. However, no method of transmission over the Internet is 100% secure.


7. Your Rights

Depending on your location, you may have rights regarding your personal data, including:

  • The right to access or correct your information.
  • The right to request deletion of your data.
  • The right to object to or limit processing.
  • The right to data portability.

To exercise these rights, please contact us at admin@alicanteole.com


8. Third-Party Links

Our website may contain links to third-party sites. We are not responsible for their privacy practices and encourage you to review their privacy policies.


9. Children’s Privacy

Our services are not directed at individuals under the age of 18. We do not knowingly collect personal data from children.


10. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page with an updated “Effective Date.” Continued use of our services after such changes constitutes your acceptance.


11. Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy or how we handle your data, please contact us at:

Alicante Olé
Email: admin@alicanteole.com





Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 05.05.2025


1. Introducción

Bienvenido/a a Alicante Olé (“la Empresa”, “nosotros”, “nuestro”). Valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web alicanteole.com, utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros.


2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

  • Información de contacto – como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal.
  • Detalles del servicio – información que nos proporciona sobre su propiedad y necesidades de reparación.
  • Información de pago – si corresponde, para procesar pagos por servicios (gestionado de forma segura a través de procesadores externos).
  • Datos de uso del sitio web – incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas (recopilados mediante cookies y herramientas de análisis).


3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos su información para:

  • Proporcionar y gestionar nuestros servicios de reparación de propiedades y otros servicios.
  • Responder a sus consultas y brindar atención al cliente.
  • Procesar pagos y enviar confirmaciones de servicio.
  • Mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario.
  • Enviar notificaciones relacionadas con el servicio u ofertas promocionales (solo con su consentimiento).


4. Compartir su Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir sus datos con:

  • Proveedores de servicios de confianza (por ejemplo, contratistas, procesadores de pago) que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
  • Autoridades legales o reguladoras cuando sea requerido por ley.
  • Socios comerciales o sucesores en caso de fusión, venta o adquisición.
    Todos los terceros están obligados a mantener la confidencialidad de su información.


5. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Analizar el uso y rendimiento del sitio web.
  • Personalizar la experiencia del usuario.
  • Gestionar sesiones de usuario.
    Puede modificar la configuración de su navegador para controlar el uso de cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente sin ellas.


6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro.


7. Sus Derechos

Según su ubicación, usted puede tener ciertos derechos sobre sus datos personales, como por ejemplo:

  • Derecho a acceder o corregir su información.
  • Derecho a solicitar la eliminación de sus datos.
  • Derecho a oponerse al tratamiento o limitarlo.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
    Para ejercer estos derechos, contáctenos en: admin@alicanteole.com


8. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad y le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.


9. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores.


10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página con una “Fecha de entrada en vigor” actualizada. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios implica su aceptación.


11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos, puede contactarnos:

Alicante Olé
Correo electrónico: admin@alicanteole.com