Terms & Conditions

Effective Date: 05.05.2025

1. Introduction

Welcome to Alicante Olé (“Company”, “we”, “our”, or “us”). These Terms and Conditions (“Terms”) govern your access to and use of our website alicanteole.com and the services we provide, including property repair and maintenance services. By using our website or booking our services, you agree to be bound by these Terms.

If you do not agree with these Terms, please do not use our website or services.


2. Services

We provide property repair, maintenance, and related services for residential and/or commercial properties. Service availability may vary by location and schedule.

Booking Services

  • You may request services through our website, by phone, or via email.
  • All service requests are subject to availability and confirmation.
  • We reserve the right to refuse service for any reason.


3. User Responsibilities

By using our website or services, you agree to:

  • Provide accurate and complete information when making a service request.
  • Grant access to your property as needed to complete the repairs.
  • Ensure a safe working environment for our contractors or employees.


4. Pricing and Payment

  • Service prices may be quoted in advance or determined after an inspection.
  • All prices are in euros and include applicable taxes unless stated otherwise.
  • Payment is due upon completion of the service unless alternative terms are agreed.
  • We accept bank transfer and cash payments.

Late or non-payment may result in additional charges or suspension of future services.


5. Cancellations and Refunds

  • You may cancel a scheduled service up to 48 hours before the appointment without penalty.
  • Cancellations made less than 48 hours may incur a cancellation fee.
  • Refunds (if any) will be issued at our discretion, based on the circumstances and nature of the service.


6. Warranties and Liability

We aim to provide high-quality repair services. However:

  • Our services are provided “as is” and “as available”.
  • We do not guarantee that all repairs will permanently fix the issue, especially where external factors may affect results.
  • We are not liable for indirect, incidental, or consequential damages arising from the use of our services or website.

Some jurisdictions do not allow limitations on implied warranties or liability, so these limitations may not apply to you.


7. Intellectual Property

You may not copy, reproduce, or distribute any part of the site without our written permission.


8. User Conduct

You agree not to:

  • Use our site or services for any unlawful or unauthorized purpose.
  • Interfere with the operation of our website or services.
  • Provide false or misleading information.


9. Third-Party Links

Our website may include links to third-party websites. We are not responsible for the content or practices of these websites.


10. Data Protection (GDPR Compliance)

In accordance with the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679:

  • Data Controller: Alicante Olé
  • Purpose of Data Collection: Responding to inquiries, managing services, and sending relevant updates.
  • Lawful Basis: Consent provided by users or the execution of a contract.
  • Rights: Users can access, rectify, or delete their personal data at any time, and may request data portability or file a complaint with a supervisory authority.

To exercise your rights, contact us at: info@alicanteole.com

We do not share personal data with third parties without consent, unless legally required.


11. Termination

We reserve the right to suspend or terminate access to our website or services at any time, without notice, for conduct that we believe violates these Terms or is otherwise harmful to our interests.


12. Governing Law

These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of Alicante province, without regard to its conflict of law principles.


13. Changes to Terms

We may update these Terms from time to time. Changes will be posted on this page with the updated Effective Date. Your continued use of our services constitutes acceptance of the new Terms.


14. Contact Us

If you have any questions about these Terms and Conditions, please contact us at:

Alicante Olé
Email: admin@alicanteole.com



Términos y Condiciones

Fecha de entrada en vigor: 05.05.2025


1. Introducción

Bienvenido/a a Alicante Olé (“la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”). Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso de nuestro sitio web alicanteole.com y los servicios que ofrecemos, incluyendo reparaciones y mantenimiento de propiedades. Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta estos Términos.

Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.


2. Servicios

Ofrecemos servicios de reparación, mantenimiento y otros servicios relacionados para propiedades residenciales y/o comerciales. La disponibilidad del servicio puede variar según la ubicación y la programación.

Reserva de servicios

  • Puede solicitar servicios a través de nuestro sitio web, por teléfono o correo electrónico.
  • Todas las solicitudes están sujetas a disponibilidad y confirmación.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar un servicio por cualquier motivo.


3. Responsabilidades del Usuario

Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted acepta:

  • Proporcionar información precisa y completa al solicitar un servicio.
  • Permitir el acceso a su propiedad según sea necesario para completar los trabajos.
  • Garantizar un entorno de trabajo seguro para nuestros contratistas o empleados.


4. Precios y Pagos

  • Los precios pueden ser presupuestados por adelantado o establecidos tras una inspección.
  • Todos los precios están en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
  • El pago se realiza al finalizar el servicio, salvo acuerdo diferente por escrito.
  • Aceptamos transferencias bancarias y pagos en efectivo.
  • El retraso o impago puede conllevar cargos adicionales o la suspensión de servicios futuros.


5. Cancelaciones y Reembolsos

  • Puede cancelar un servicio programado hasta 48 horas antes de la cita sin penalización.
  • Las cancelaciones con menos de 48 horas de antelación pueden conllevar una tarifa de cancelación.
  • Los reembolsos (si corresponde) se otorgarán a nuestra discreción, según las circunstancias y la naturaleza del servicio.


6. Garantías y Responsabilidad

Nos esforzamos por ofrecer servicios de reparación de alta calidad. No obstante:

  • Nuestros servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.
  • No garantizamos que todas las reparaciones solucionen de forma permanente el problema, especialmente si existen factores externos que puedan influir.
  • No nos hacemos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios o del sitio web.
  • Algunas jurisdicciones no permiten limitar ciertas garantías o responsabilidades, por lo que estas limitaciones pueden no aplicarse a usted.


7. Propiedad Intelectual

No está permitido copiar, reproducir ni distribuir ninguna parte del sitio sin nuestro permiso por escrito.


8. Conducta del Usuario

Usted se compromete a no:

  • Usar nuestro sitio o servicios para fines ilegales o no autorizados.
  • Interferir con el funcionamiento de nuestro sitio web o servicios.
  • Proporcionar información falsa o engañosa.


9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de dichos sitios.


10. Protección de Datos (Cumplimiento con el RGPD)

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679:

  • Responsable del tratamiento: Alicante Olé
  • Finalidad del tratamiento: Responder a consultas, gestionar servicios y enviar actualizaciones relevantes.
  • Base legal: Consentimiento del usuario o ejecución de un contrato.
  • Derechos: Los usuarios pueden acceder, rectificar o eliminar sus datos personales en cualquier momento, así como solicitar la portabilidad de los mismos o presentar una reclamación ante una autoridad de control.
  • Para ejercer sus derechos, contáctenos en: info@alicanteole.com

No compartimos datos personales con terceros sin consentimiento, salvo obligación legal.


11. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a nuestro sitio web o servicios en cualquier momento, sin previo aviso, si consideramos que ha habido un incumplimiento de estos Términos o que su conducta es perjudicial para nuestros intereses.


12. Legislación Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la provincia de Alicante, sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes.


13. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de entrada en vigor actualizada. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los nuevos Términos.


14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros:

Alicante Olé
Correo electrónico: admin@alicanteole.com